Desinformación: glosario de términos para detectar bulos

La desinformación no es nueva, pero su circulación en entornos digitales ha multiplicado los conceptos para nombrarla. Muchos llegan del inglés y se traducen de forma imprecisa.

Este glosario ordena veinte de los más utilizados a partir de las definiciones del Foro.

Tres palabras en inglés para una sola en castellano

El inglés distingue tres tipos de información falsa o dañina según la intención de quien la difunde. En castellano se agrupan con frecuencia bajo una única palabra.

• Desinformación (disinformation). Difusión deliberada de información falsa, engañosa, sacada de contexto o parcial para confundir, persuadir o manipular. La intención es lo que la define.
• Misinformation. Información falsa o inexacta que se difunde sin intención de engañar. Procede de errores, descuidos o sesgos de quien la comparte.
• Malinformation. Uso de información verdadera, o basada en parte en hechos reales, para causar daño a una persona, un colectivo o una institución. Incluye la difusión de datos personales o confidenciales y el uso político de información sensible, a veces incompleta o desactualizada.
• Bulo. Rumor o noticia sin fundamento que se propaga de forma intencionada por redes sociales y medios, sin pruebas que la respalden. Es lo que muchas veces se denomina, de forma imprecisa, fake news.

Cómo se comprueba un contenido

• Verificación (fact-checking). Comprobación de la autenticidad de un dato o una afirmación, de su fuente y de la identidad de quien lo emite.
• Debunking. Demostración de que un contenido es falso o inexacto mediante técnicas de verificación. Los verificadores lo etiquetan después como falso, engañoso o verdadero a medias.
• Prebunking. Medidas preventivas que alertan a la ciudadanía antes de que un mensaje falso circule. Lo aplican sobre todo agencias de verificación y organizaciones de alfabetización mediática.
• Alfabetización mediática. Capacidad de consultar y evaluar con criterio los contenidos de los medios, entender cómo funcionan y crear contenido digital. Sirve tanto para medios digitales como analógicos.

Quién difunde y con qué herramientas

• Bot y granja de bots. Un bot es un programa que realiza tareas automatizadas en internet sin intervención humana. Su mal uso permite suplantar identidades, coordinar ataques o alterar las tendencias de búsqueda. Una granja de bots coordina muchos de ellos para difundir mensajes falsos de forma masiva.
• Trol. Persona que oculta su identidad real y publica mensajes provocadores o dañinos con un objetivo ideológico: desinformar, entorpecer una conversación o causar daño. Cuando actúan de forma coordinada forman granjas de troles.
• Deepfake. Técnica de inteligencia artificial que genera o manipula imágenes, vídeos o audios de forma realista. Permite sustituir el rostro o la voz de una persona, o crear una persona que no existe.
• Pseudomedio. Publicación, casi siempre digital, que imita la apariencia de un medio periodístico pero incumple sus normas éticas y profesionales. Difunde contenidos sin contrastar, sesgados o conspirativos.

Los efectos en la conversación pública

• Cámara de eco. Espacio donde un grupo comparte de forma reiterada ideas o datos que coinciden con lo que ya piensa. La información, verdadera o falsa, circula sin contrastarse con otras perspectivas.
• Polarización. División creciente de la sociedad en grupos con posiciones opuestas, que dificulta el consenso. El término designa también el recurso de grupos de interés que aprovechan las plataformas digitales con discursos enfrentados.
• Discurso de odio. Expresión hostil, amenazante o discriminatoria contra una persona o un grupo por su origen, género, religión, ideología, orientación sexual, discapacidad u otra condición.
• Luz de gas (gaslighting). Manipulación que busca que otra persona dude de su propia percepción de la realidad. El nombre procede de una obra de teatro de Patrick Hamilton estrenada en 1938, en la que un hombre altera la intensidad de las lámparas de gas de su casa para que su mujer dude de su cordura.

El vocabulario de la seguridad nacional

• Manipulación informativa y FIMI. La manipulación informativa reúne prácticas que alteran el proceso comunicativo para influir en la opinión pública. FIMI (Foreign Information Manipulation and Interference) designa ese comportamiento cuando procede de actores extranjeros y busca dañar los valores y procesos democráticos. En su mayoría no es ilegal, pero sí intencionado.
• TTP y marcos DISARM. Las TTP son las tácticas, técnicas y procedimientos de una campaña de manipulación. Se catalogan en los marcos DISARM, de código abierto: el Red Framework describe las técnicas y el Blue Framework, las respuestas posibles.
• Amenazas híbridas y estrategia híbrida. Acciones coordinadas de actores estatales o no estatales que combinan ciberataques, campañas de manipulación, maniobras políticas encubiertas o tácticas militares para desestabilizar a un adversario. La amenaza es lo que puede llegar a ocurrir; la estrategia, lo que se lleva a cabo.
• Injerencia e influencia extranjera. La injerencia es encubierta y coercitiva: busca alterar la libre formación de la opinión de la ciudadanía, normalmente con fines políticos. La influencia, en cambio, se ejerce de forma abierta y forma parte de la diplomacia habitual.

Un glosario de 125 conceptos

El Foro contra las campañas de desinformación en el ámbito de la Seguridad Nacional reúne desde 2022 a entidades públicas y privadas. Su trabajo completo recoge 125 conceptos relacionados con la desinformación, la seguridad nacional y el entorno digital.

Estas definiciones permiten identificar las técnicas de una campaña de desinformación y comprobar un contenido antes de compartirlo.