Reportajes
Alerta: nueva estafa de WhatsApp
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha lanzado una advertencia sobre una nueva variante de estafa que está afectando a usuarios de WhatsApp. Esta vez, los ciberdelincuentes están empleando una táctica sofisticada, haciéndose pasar por el soporte técnico de la aplicación para robar cuentas de usuarios desprevenidos.
El modus operandi de los estafadores
Según informa el INCIBE, el fraude comienza cuando la víctima recibe una llamada desde un número con prefijo estadounidense. El estafador se identifica como miembro del soporte técnico de WhatsApp y alega que se ha detectado un acceso no autorizado a la cuenta del usuario. Con este pretexto, solicita información personal y un código de verificación. Si la víctima proporciona estos datos, los estafadores logran tomar el control de la cuenta de WhatsApp.
Recomendaciones para las víctimas
El INCIBE ha proporcionado una serie de recomendaciones para aquellos que hayan sido víctimas de esta estafa. En primer lugar, es crucial avisar a todos los contactos sobre posibles mensajes fraudulentos que puedan recibir. Además, se aconseja contactar directamente con el soporte de WhatsApp a través del correo electrónico
Si no se obtiene respuesta por este medio, el siguiente paso es ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de WhatsApp. Es importante también reportar el número desde el que se recibió la llamada fraudulenta y recopilar todas las evidencias posibles. En casos graves, donde pueda haber suplantación de identidad o difusión de información falsa, se recomienda presentar una denuncia ante las autoridades competentes.
Medidas de prevención
Para evitar caer en este tipo de estafas, el INCIBE recomienda encarecidamente activar la verificación en dos pasos en WhatsApp. Esta medida de seguridad adicional dificulta significativamente el acceso no autorizado a las cuentas.
Es fundamental recordar que WhatsApp nunca solicitará códigos de verificación por teléfono. Los usuarios deben mantenerse alerta y proteger su información personal en todo momento.
Ante cualquier duda o sospecha, los ciudadanos pueden contactar con el servicio "Tu Ayuda en Ciberseguridad" del INCIBE, disponible todos los días de 08:00 a 23:00 horas. Este servicio ofrece asesoramiento experto para ayudar a los usuarios a protegerse contra este tipo de amenazas cibernéticas.
La prevención y la concienciación son clave para combatir estas nuevas formas de fraude. Mantente informado y no dudes en buscar ayuda si sospechas que puedes ser víctima de una estafa.
